Статья рассказывает о том, что общение - это не только передача информации, но и понимание собеседника. Описываются преграды на пути к настоящему общению, такие как односторонняя природа речи, разность восприятия, эгоцентричность, упрямство и понимание как одобрение. Дается совет интересоваться собеседником, стараться понять его и говорить на его языке, чтобы достичь гармонии в общении.